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Devoluciones
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CLIENTES PARTICULARES
En las compras a distancia, el cliente tiene el derecho a devolver la mercancía adquirida, sin necesidad de alegar una determinad causa.
Dicho derecho de devolución tiene un plazo de vigor de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Es responsabilidad del cliente tramitar el envío y asumir el coste de la devolución de la mercancía.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si los portes fueron gratuitos, al devolver el producto se le descontarán 10€ de gastos de envío y gestión.
Una vez recepcionada la mercancía, y comprobado que cumple los requisitos de devolución, se reembolsará al cliente el valor de compra original de los artículos.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Requisitos:
– El material a devolver debe conservar sus características originales intactas (de aspecto físico y de funcionamiento), estar presentado en su embalaje original sin desperfectos, y con todos los accesorios y manuales originales (en resumen, debe ser devuelto tal y como fue recepcionado por el cliente).
En caso de que los artículos devueltos no cumplan los requisitos antes descritos, o se comunique y envíe la devolución fuera de plazo, Eolo Sanxenxo se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Eolo Sanxenxo
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